La política de reembolso y devoluciones de Mística, tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, para cualquiera de las consultas telefónicas/online y ha sido imposible contactar ni realizar la consulta cuando ya se le ha ha citado varias veces, lamentablemente no podré ofrecerle un reembolso.
Para ser posible una devolución o reembolso, usted deberá avisar con suficiente antelación si no puede comprometerse con la cita para el día acordado, para que otra persona pueda ser citada en su lugar. (A no ser que sea una causa justificada, de gravedad o fuerza mayor). En tal caso, procederé a abonarle el importe correspondiente por el mismo método de pago en el que usted realizó su compra o bien otro distinto o como mejor convenga.
En el caso contrario, de que sea yo, la que esté enferma o por causa justificada, importante o de fuerza mayor y no le pueda atender, se le ofrecerá otra fecha para consulta (si usted lo desea), o bien si lo prefiere le reembolsaré su dinero.Reembolsos

Una vez que efectúe la devolución, le avisaré por el medio que hayamos contactado previamente (llamada telefónica, whatsapp o e-mail).

Si usted aprueba el reembolso, se efectuará de inmediato por el método acordado previamente por ambas partes.

Reembolsos atrasados o faltantes

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente o PayPal.

A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese conmigo vía llamada telefónica o whatsapp al número de teléfono +34 984395548.

¿Qué ocurre si me equivoco de producto o quiero cambiarlo?

No ocurre absolutamente nada si no hay diferencia en el precio. En el caso de que pudiera haber una oscilación de mayor o menor importe, comuníquese conmigo por los medios arriba indicados y procederé a ofrecerle un abono (si la diferencia es a su favor) para otras consultas que desee o si lo prefiere, le devuelvo la diferencia.

Si el importe es a mi favor, le diré la cantidad para que pueda hacer el pago por el medio más conveniente para ambas partes.

¿Necesita más ayuda?

Contácteme por teléfono o vía whatsapp (llamada o mensaje) al número +34 984395548 para cualquier consulta o duda que le pueda surgir.

Gracias por confiar en Mística